SOMMAIRE

Préservons l'impact écologique positif du commerce en ligne 

Livraison en 3/4 Jours des articles en stock

La livraison, un vrai coût.

Nous travaillons avec des transporteurs attentifs à leurs émissions carbone

Droit de rétractation. Comment se passe le retour ? 

Une alternative au retour ? 

 

 

 

 

Préservons l'impact écologique positif du commerce en ligne 

L’impact écologique du e-commerce est jusqu’à 4 fois moins important que celui du commerce physique, selon  une étude de La Poste et de la FEVAD, fédération du e-commerce et de la vente à distance.

Le commerce physique implique un déplacement par client, souvent en voiture, quand le commerce en ligne permet de mutualiser les déplacements. Un camion livrera plusieurs personnes dans une même zone géographique et fera ainsi économiser à la planète plusieurs allers-retours individuels polluants.

Nous vous invitonq donc à privilégier la réception des colis en points de retrait à chaque fois que cela est possible.

Selon la même étude, le bilan environnemental du e-commerce est ruiné par les retours produits

La FEVAD estime que 24 % des produits commandés sur internet sont renvoyés par leurs acheteur(e)s.

L’enjeu est de taille.

Un produit commandé sur internet et retourné peut avoir un impact écologique jusqu’à 2.3 fois plus important.

L’ADEME, Agence Française de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie, recommande de limiter les retours et de mutualiser les commandes : “Les retours produits fréquents entraînent une multiplication des transports et augmentent encore les émissions GES (de Gaz à Effet de Serre).”

 

 

Livraison en 3 Jours des articles en stock

 

En 3/4 jours chez vous ! 24h de préparation de commande et 48h pour la livraison par le transporteur. (jours ouvrés)

Pour le Mobilier en Stock, 2 à 3 jours supplémentaires sont necessaires.

Pour les articles en précommande, la date de livraison est disponible sur la fiche descriptive, dans votre panier avant sa validation et sur l'email de confirmation de commande.

Nous expédions également en Corse, Espagne, Portugal, Italie, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Monaco, Andorre où nos tarifs de livraisons vous seront communiqués avant le règlement de votre commande. Si vous résidez dans une zone géographique non couverte par notre système d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter afin d'établir un devis

 

La livraison, un vrai coût.

Victor Hugo : « un service vaut ce qu'il coûte »

 

Avec toutes les stratégies de coûts de transport offerts, le client ne connaît pas réellement le coût supporté par l'entreprise.

Pourtant les frais de ports se paient forcément.

 Sur le site RUEDELADECO.COM, nous décidons d’une participation naturelle aux frais de transport, afin de sensibiliser nos clients à cette question, en les encourageant à privilégier les points de retrait afin de réduire l’impact environnemental.

 

 

Nous travaillons avec des transporteurs attentifs à leurs émissions carbone

Nous avons choisi de travailler avec Colissimo (un service de La Poste) et Geodis. Deux entreprises engagées dans le respect de l’environnement.

  

 

Droit de rétractation. Comment se passe le retour ? 

 

Conformément à l'article L.121-20, les frais du retour restent à votre charge.

Vous disposez donc de quatorze jours  (cachet du bordereau du transporteur faisant foi) pour nous retourner le(s) produit(s).   Pour effectuer le retour de votre commande, part le droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez prendre contact avec le transporteur de votre choix et vous assurer que le produit nous sera retourné sans dommage.

Tout dommage subi pendant le transport retour mettra fin au droit de rétractation

ATTENTION : Au préalable, avant de renvoyer le(s) colis, vous avez l’obligation de faire part de sa demande de retour auprès de ruedeladeco.com qui vous renverra un bon de retour qui devra obligatoirement être apposé sur le(s) colis ou palette.

Pensez à bien conserver la preuve de dépôt du colis en point relais, ou d'enlèvement par le transporteur jusqu'au remboursement du retour.

Si vous décidez d’annuler votre commande, alors qu’elle est en cours d’expédition et donc pas encore réceptionnée, ou que vous refusez la livraison pour un motif de rétractation, les frais réels liés au retour resteront à votre charge et seront déduits du remboursement.

Les produits pour lesquels le droit de rétractation a été exercé devront être correctement protégés, dans leur emballage d’origine et complets (avec leur notice, et accessoires), dans un état neuf, non utilisés et non montés.

Tout produit retourné incomplet, lavé, endommagé, détérioré, sali, même partiellement, ou qui aura été abîmé esthétiquement (rayures, déformations, salissures) et par conséquent non vendable comme neuf ne sera ni repris, ni remboursé.

 

Une alternative au retour ? 

Évidemment, à réception, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

Si le produit commandé n’est pas adapté, merci de prendre contact avec le service clients contact@ruedeladeco.com afin d’organiser les modalités de retours.

Mais vous pouvez aussi décider, de le revendre comme un produit de seconde main via des plateformes dédiées, des marchés locaux, des amis intéressés, ou des vide-greniers, par exemple

Pour protéger la planète, n’hésitez pas à nous faire part de toutes vos initiatives qui vont dans ce sens.

 

 

Les engagements RueDeLaDeco.com : vous proposer des collections uniques et naturelles pour toute la Maison et la Famille, des articles de qualité, un Service Clients attentif, des garanties au plus près de vos attentes et des engagements quotidiens en faveur de l'environnement. Vous trouverez sur cette page toutes les informations utiles concernant les conditions de livraison, de retour ou encore sur notre offre de bienvenue.